Livraison et paiement

Les produits Flow sont fabriqués en République tchèque. Grâce à notre propre unité de production, nous maîtrisons l'intégralité du processus de fabrication et pouvons ainsi garantir une qualité irréprochable à chaque étape.

Oui, l'ensemble de nos produits est conforme à la réglementation en vigueur dans toute l'Union européenne. Ils sont développés et fabriqués selon des normes d'hygiène strictes, les standards HACCP, et dans le respect des règles antidopage de l'AMA (Agence mondiale antidopage).

Toutes nos matières premières sont certifiées et, grâce à notre fabrication en propre, nous assurons une qualité et une pureté à 100 % sur l'ensemble de nos produits. Nos processus sont également soumis au contrôle permanent des autorités compétentes.

Oui, nous procédons à des tests aléatoires réguliers afin de contrôler la qualité et la conformité de nos produits.

Nous développons nos formules sur la base d'études scientifiques. Chaque ingrédient retenu doit être appuyé par un nombre suffisant d'études cliniques, présenter une bonne biodisponibilité et une efficacité démontrée. Le choix des formes moléculaires et des dosages est directement guidé par les données issues de ces études.

Oui, toutes les substances que nous utilisons présentent un profil de sécurité établi par les études scientifiques et peuvent être consommées sur une longue durée. Cela dit, nous ne le recommandons pas systématiquement : dans certains cas, il est préférable de suivre des cycles de prise pour préserver l'efficacité du produit. Par exemple, notre produit Focus contient de la caféine, pour laquelle l'organisme développe naturellement une tolérance. Les effets peuvent donc s'atténuer avec le temps.

Cela dépend des produits. Certains, comme Focus, Sleep ou Stress free, peuvent produire un effet en quelques minutes seulement. D'autres contiennent des actifs dont les bénéfices se manifestent progressivement, après plusieurs jours ou semaines de prise régulière — c'est le cas notamment de Joints, Beauty Collagen ou Eyes & Vision.

Oui. Des produits comme Focus, Drive, Stress free, Sleep, Digest ou Preworkout peuvent agir en quelques minutes après la prise.

Cela dépend des produits. Nos formules sont conçues pour être compatibles entre elles. Des produits complémentaires tels que Mg, D3+K2 ou Omega 3 peuvent tout à fait être pris simultanément. En revanche, certaines associations n'ont pas de logique. Combiner Focus (stimulant) et Sleep (favorisant le sommeil) n'est, par exemple, pas conseillé.

Si vous suivez un traitement médicamenteux ou êtes pris en charge pour une pathologie, nous vous recommandons de consulter votre médecin avant de commencer une supplémentation. Il reste votre interlocuteur privilégié pour toute question relative à votre santé.

Non, nos produits ne contiennent aucun additif artificiel. La grande majorité est également exempte d'allergènes. Lorsqu'un produit en contient, l'ingrédient concerné est clairement indiqué sur l'étiquette, conformément à la réglementation en vigueur.

Oui, la plupart de nos produits sont formulés à partir d'ingrédients d'origine végétale. Quelques exceptions existent : les protéines, l'Omega 3 ou le Focus chocolat (lait) contiennent naturellement des protéines ou des lipides d'origine animale.

L'abonnement repose sur un système de commande automatique. Lors de votre premier achat, vous pouvez choisir entre un achat ponctuel ou un abonnement. En optant pour l'abonnement, vous recevrez automatiquement vos produits selon la fréquence de votre choix : mensuelle, trimestrielle ou semestrielle. Pratique et sans contrainte, c'est la garantie de ne jamais manquer de vos compléments.

Oui, à tout moment. Vous pouvez gérer votre abonnement depuis votre espace client Flow, créé automatiquement lors de votre première commande et associé à votre adresse e-mail. Il vous suffit de cliquer sur l'icône de profil en haut à droite de notre site, puis de vous connecter pour accéder à toutes les options de gestion.

Bien sûr. N'hésitez pas à contacter notre service client : nous serons ravis de vous orienter vers les produits les mieux adaptés à vos besoins et à votre mode de vie.